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广东省口腔医院简报(第26期)20120620

 

重振医风,构筑医魂

——广东省口腔医院开展树立良好医德医风大讨论

 

根据广东省卫生厅《转发卫生部办公厅关于河北省安国市中医院遗弃受伤流浪女和湖北省武汉市第三医院缝合拆线事件的通报》(粤卫函【2012134号)要求,我院将相关学习资料全文发到所有临床科室,要求科室组织学习,结合“三好一满意”活动进行“构筑医德医魂”专题讨论,通过学习,增强法制观念,强化依法执业意识,加强科室管理,规范医疗服务,切实保障医疗质量和医疗安全。

201124月至6月,医院各科室先后组织全体医务人员学习和讨论树立良好医风,构筑坚强医魂。大家一致认为,“湖北缝线拆线”和“河北遗弃流浪女”两起事件均暴露了个别医护人员法制观念淡薄,缺乏救死扶伤和以患者为中心的精神。是医疗行业中的害群之马,这种行为理应受到全体医务人员和社会的谴责。

儿童口腔科召开了以秉承职业精神,构筑医德医魂为主题的由全科医护人员参加的医德医风学习讨论会。大家从上述两起事件切入,结合2011年以来发生的中国十大医患关系事件,从目前医患关系现状、医患矛盾形成的原因、医疗行业存在的问题、医德的起源、职业精神的形成和发展等方面,进行了深入的讨论和认真的反思,提出了在当前执业环境下,和谐医患关系、构筑医德医魂的重要性和紧迫性,并特别针对儿童牙科门诊可能出现的医患矛盾类型进行剖析,找出医护人员在繁忙的诊疗工作中经常容易忽视的沟通细节,要求每位医护人员引以为戒,对医患信任危机需有预见性,保持高度的警惕性,秉承救死扶伤的职业精神,树立以病人为中心的服务理念,把职业当事业的崇高信念,正确处理好医德医风与社会效益、经济效益的关系,以高度的职业责任感和使命感做好本职工作。从自身做起,强医能、塑医德、铸医魂,为改善医患关系现状做出应尽的努力。儿童口腔科年青医护人员较多,科室提出了结合“三好一满意”活动,申报创立“青年文明号”号召,促进科室诊疗服务水平更上一个台阶,促进和谐医患关系氛围,让医护人员远离医患纠纷的困扰。

种植中心通过学习和讨论,提出医疗卫生工作联系千家万户,医德医风问题关系到人民群众的切身利益,涉及人民群众生老病死,与群众切身利益密切相关,关系社会发展和稳定,是社会主义精神文明的窗口,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,医院服务作风、工作质量的好坏,绝不仅仅是一个单位或者少数人的问题,人民群众就是通过这一窗口透视党风、政风和社会风气,直观党和政府的形象。因此要从根本上实现好、维护好、发展好人民利益,必须要加强医德医风建设。种植中心提出从4个方面加强医风建设,构筑医魂:①以病人为中心,树立救死扶伤的理念;②以过硬的专业素质作为后盾,在临床工作中规范医疗服务行为,因病施治;认真执行各项规章制度,切实维护广大患者的健康权益;④医生护士同心协力,加强医患沟通,构建和谐医患关系。种植中心全体医护人员达成共同的理念:树立医者仁心的医德医风,真诚对待每一名患者,服务他人,快乐自己。

在学习和讨论中,外科门诊的医护人员也就自身的职业修养进行了反思:是不是在每一例病人的诊疗中,我们都做到了对待患者人人平等?当我们每天在面对无数患者的时候,面对患者不同的教育背景、不同的职业性质、不同的就医心态,我们是否都提供了同样良好的服务与照顾?在中国医疗资源相对紧缺的现状下,在目前的医疗体制下,医务工作者自身必须面对不好就医环境,我们的职业态度怎样?最后,大家一致认同,我们需要做到的是谨记救死扶伤、以病人为中心,练就良好的职业道德和职业素质,意识到这份职业的神圣和职责所在,正确处理好医德医风与社会效益、经济效益的关系,以高度的职业责任感和使命感做好本职工作。

修复科在讨论中认真分析了两起事件发生的深刻原因:受利益驱动,医德出现失衡;价值背向,导致医德失去规范;效益碰撞导致医德失调。受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,有可能寻求非道德补偿,表现为乱检查、乱收费、乱用药、收红包等。但是,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。特别我们这样的医院,更应该随时注重体现医院的公益性,正确处理社会效益与经济效益的关系,要调整心态,不能见利忘义,导致医德失衡,败坏医风。

药剂科的讨论也非常热烈。药师们从多起媒体热炒的医患纠纷谈起,分析了现代医患矛盾的原因,有政府投入不足,有医疗体制不健全,有社会风气的影响,有人文精神的缺失……昔日救死扶伤的大医精神,患者心目中的“白衣天使”,如今却演变成尖锐的医患矛盾和一出出“医闹”闹剧。“冰冻三尺非一日之寒”,如果医务人员再多一些责任意识,再多一些奉献精神,我们的媒体再多一点宣传先进典型,弘扬正气,倡导新风……那么,这类事件就会逐渐减少,甚至杜绝。

其他各科室的讨论都围绕着树立崇高医德信念出发,以病人为中心,想病人所想,急病人所急,做病人所需, 不是豪言壮语,而是真诚奉献。大家都希望在日常的工作中,以真诚和温馨的微笑,温暖患者,鼓励患者,取信于患者;用热情和周到的服务恪守我们神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间的友爱与温情。而我们的工作,也在平凡中得到了升华!

医风是医院立院之本,医德是医务人员立身之魂。通过此次学习讨论,全院医护人员职工在思想上得到提升。大家纷纷表示在以后的工作岗位上要吸取教训,自觉抵制各种不正之风,恪尽职守,增强责任感、使命感,牢记仁心仁术、大医精诚的职业诺言,为卫生事业的发展贡献自己的力量。

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